一、背景简绍
四川优邦物业服务有限公司服务的莲安公租房小区位于内江市经济技术开发区安居街38号。小区面积211787.89平方米，小区住宅为高层住宅，共13个单元，共有公租房2936套。小区配置有39部电梯、2个消控室、2个加压泵房、2个消防泵房、2套监控设备、13套门禁系统、2个发电机房、3个配电房、26个单元门、路灯200个、架空层及地下室照明灯980个、楼道照明灯3749个等配套设施设备。
近3000户可居住近10000人的公租房小区，人员结构多元，诉求各异，彼此间信任度不高，相互沟通也不顺畅，时常发生一些矛盾纠纷。
2018年4月，为提升物业服务管理水平，建设和谐宜居小区环境，在市住房保障及房地产事务中心、经开区建设局、交通镇政府、交通派出所、交通社区等主管部门领导下成立了莲安公租房小区共建共治共享工作小组。提出党建引领，建立以社区党组织为核心，社区居民和物业服务机构等共同参与的“三联三共”物业服务管理机制，为党建引领社区治理提供了重要的理论依据。
2019年我公司在联合小组的指导下，在小区治理中引入“党建引领红色物业”概念，经过几年的尝试与探索，形成了极具特色的“党建引领红色物业”管理与服务模式。
二、“党建引领红色物业”打造历程
(一)党建氛围打造
本着“区域统筹、资源整合、优势互补、共建共享”的原则，我公司拓展工作思路、创新工作方法、整合社区资源，充分发挥党员先锋模范作用，以党建引领助推小区基层共建共治共享，并在莲安公租房小区打造“红色物业”，从而实现以共建深化创新、以共建推动发展、以共建促进和谐。
小区党组织成立后，由我司出资对小区内党建氛围进行打造，突出党建在物业服务中的引领作用。在小区内增设宣传栏对党建引领进行全方位宣传；在小区内设立永久性红色雕塑小品，突出党建引领红色物业主题。
在红色头雁的领头下，小区组建起了一支20余人的红色物业志愿者队伍，有力地推动小区治理水平迈入新高度。
（二）多方协同，改善小区基础设施
为更好地提供服务，在共建共治共享联合小组党委的引领下，着力对小区内基础设施进行了改善。
1、增设健身活动器材，居民休闲座椅。
2、补栽补种，让小区环境绿起来。
3、增设小区围墙，在小区入口处增设道闸及门禁，实行封闭式管理，增强了小区安全。
4、对两轮车停放及充电难的问题进行新建停车棚，解决了居民实际困难。
5、对物业服务中心进行了重新装修，并设立了党员活动室，发挥党员先锋带头作用；设立了调解室，将矛盾化解在小区内。
（三）繁荣“红色”文化，让红色物业暖人心
让小区居民拥有更多的获得感、幸福感和安全感，就是党建引领红色物业的初心和使命。在持续党建引领下，用红色文化凝聚物业员工共识，为小区居民提供了更多地优质服务。
小区党组织成立后，定期开展丰富多彩的党员文化活动，引导居民成立了志愿者队、舞蹈队、书画组、徒步队等兴趣小组，使广大业主积极参加向上的业余活动，寻找共同爱好、发挥所长，更好地团结在党组织的周围。
市住房保障和房地产事务中心廖局、沈科长、涂所，经开区建设局韩组长、交通镇政府阳书记、交通派出所陈所长、交通社区魏书记等领导经常到小区指导服务工作，讨论提升打造方案，包括社区文化活动优化、红色文化场景打造、小区环境治理、志愿者队伍管理、城市建设文化对接等多方面内容。并对服务人员进行培训，筑牢了“红色”阵地。
在主管部门的指导下，通过举办多类型的社区文化活动及便民惠民服务，为社区邻里之间搭建出沟通交流平台，促进形成以德为邻、与邻为善、互信互助的新型邻里关系。
小区党组织成立后，先后开展了如“新春游园联欢活动”、“送春联”、“庆祝六一儿童节”、“重阳节”、“庆祝国庆节”、“唱红歌”、“坝坝电影”、“庆祝建党一百周年”等主题活动，宣传红色文化，弘扬红色精神。丰富多彩的文化活动，加强了党总支与党员、群众间的相互了解，推动了幸福和谐社区建设。
小区党组织成立后，定期联合共建共治共享小组开展“送温暖，扶健康”、“便民服务”等活动。到困难家庭、党员家庭、老军人家庭送温暖等活动，将党和政府的关爱落到实处。
（四）疫情防控
在这次全国性的疫情防控“保卫战”中，我司小区物业全体工作人员在社区党建引领下，政治觉悟高，行动迅速，主动放弃节假日休息积极投身到了抗疫工作的一线。
自疫情防控以来，红色物业服务中心积极配合各部门做好疫情防控工作，同时在原有服务标准上加大巡视力度，对小区内的卫生死角随时进行清理消毒。严控来访人员、来访车辆进入小区，对进出小区的住户进行体温检测，对返乡人员进行登记，提醒做好定期测温、自我隔离等工作。
加大宣传，增强居民自我防范意识。印制《防疫紧急通知》3000份，制作防疫警示标语板50块，横幅50多条，发放宣传资料4000多份，联合党支部成员、小区志愿者在小区出入口、电梯间、公共楼道，入户走廊张贴和发放，使居民随处可见，人人皆知。
切断传染源，重点位置重点消杀。自疫情发生以来，联合党支部多方筹集酒精、84消毒液共16桶，防护服、一次性手套和口罩若干等大量防疫物资。在做好自我防护的同时严格消杀程序。每天上、下午对电梯内、外面板、大堂内的开关、门把手、对讲系统等接触较多的部位进行酒精消毒，大堂地面、服务中心、各岗亭、游乐场等公共空间进行84消毒。对小区的排污管道采用灌注的方式，对排污井采用喷洒的方式进行全方位消杀。
联防联控，外防输入，内防扩散。充分发挥物业优势，配合社区对存疑户头从水表、电表、电梯监控等信息侧面掌握住户动态。全面核实小区住户不漏一户一人。
加强人员登记，进出小区，消毒测温。配合社区为了进一步管控人员和车辆，对进出小区的人员做到知根知底。
在疫情防控面前，有了社区党建的正确引领，不忘初心，牢记使命，践行了党建引领红色物业的使命和担当。
三、党建引领红色物业的探索与启示
1、“三个明白”引导社区治理
物业要做到“三个明白”：一是要明白小区实施红色物业绝非是社区搞政绩工程、“瞎折腾”，根本目的是改善小区业主的生活居住环境；二是要明白小区自治的主体既不是社区也不是政府，而是居民群众自己；三是要明白物业管理需要小区广大业主发扬主人翁精神，积极参与自治，切实做到“我的小区我做主、红色物业我参与”。
2、党建引领红色物业，深化多方联动
一是搭建“多方联动”平台，包括社区、居民、物业企业等；二是加强与相关职能部门的沟通与配合；三是搭建党组织联动平台，如组建小区党组织，同网格党支部形成联动平台，实行“社区+自治”，深化红色物业服务。
3、组建“红色队伍”，培养主人翁意识
各级主管部门、社区和物业“搭台唱戏”、业主看戏的做法已不再适应当前的社区治理，物业要配合社区引导业主自己“搭台唱戏”。要注重培养居民的主人翁意识，鼓励老党员、退休老同志参选。要在社区党委牵头下成立党支部，培养“红色头雁”，储备“红色种子”，搭建“红色队伍”。要发挥党支部的组织引领作用，通过开展红色议事、红色志愿服务等活动，充分凝聚小区居民智慧，自主解决小区治安、车辆管理、居住文明等方面的问题。
四、党建引领红色物业，社会反响强烈备受业界关注
自成立小区党组织，“党建引领红色物业”开展以来，搭建好了物业、社区、居民之间的桥梁，打通了党组织联系服务群众的“最后一百米”，让小区居民感受到了党的温暖，获得了满满的幸福感。
2021年4月28日，市住房和房地产事务中心敖主任带领隆昌市住房和房地产事务中心一行来到小区，对莲安公租房小区开展的“党建引领红色物业”予以了充分肯定，并进行了现场交流。
五、党建引领红色物业，未来可期
打造“党建引领红色物业”是改善小区居民居住条件、提升城市社区治理、提高居民生活水平的一剂强心针，旨在加强和创新党对物业企业的领导，建设高素质的物业服务管理团队，并同步开展党的建设，传递党的声音，解决业主问题。我司通过在莲安公租房小区开展党建引领红色物业以来受到了广大业主的广泛好评。下一步，将继续强化党建引领，突出“红色引领”，让“红色服务”越来越有色彩、越来越有温度、越来越有活力，为持续提升小区居民幸福指数奉献更多力量。
