抗疫中的速度与温度
（第3期）
疫情来袭的第一夜
距离内江上一次发生新冠肺炎疫情已有两年多的时间了，这给很多人造成一种错觉，认为疫情已经离我们很远。虽然，我省部分地区时有疫情爆发。而每一座城市的“沦陷”，也都让人心惊肉跳，但是大家已经麻木了，只是把这些当成茶余饭后的谈资。尽管小区广播每天都在提醒大家佩戴口罩，加强自我防护，但内江在大家心目中仍是一片安宁的净土。然而，谁也没有想到，疫情突然就来到了我们身边——
9月8日当晚，疑似病例再次采集取样后，经市防疫部门及专家组检测判定，家住世纪滨江一期1栋二单元29楼的韩某被确诊为新冠感染者，内江市首例新冠肺炎确诊病例发现在世纪滨江小区。四川思铭物业管理有限公司立即启动演习多次的“新冠疫情防控应急预案”，仅用3分钟就封锁了小区，阻断传染源头。
世纪滨江一期、四期居民楼共有11栋多层和高层建筑，还有7栋别墅，合计1671户。然而，思铭物业世纪滨江项目部的服务人员由于封控的关系，仅有20余名工作人员在岗，人员不能下班离开，换班的人员进不了小区，人手严重不足。但是，思铭物业顾不得这些，立即与社区干部、医护人员组成了11支突击队，通宵战斗为所有业主上门采集核酸、统计信息。
关怀业主，把“留守人员”当亲人
疫情发生后，思铭物业工作人员对管控区域内所有业主进行上门或电话联系，了解是不是需要帮助，重点关心没有成年人在家的老人、小孩，并对疫情情况进行实时通报，打消业主顾虑，以免以谣传谣。
晚上8点多，楼栋管家了解到，由于小区管控，一位老奶奶的家人暂时回不了小区，她一个人在家里，没人照顾，还没有吃晚饭，她的家人非常担心。得知这一消息后，楼栋管家立即将老奶奶扶到物业办公室，刚到办公室，项目经理李兰芝就将已经泡好的方便面送到老奶奶手里，老奶奶非常感动。直到晚上10点左右，老奶奶的家人才开具证明，回到小区将她接回家中，老奶奶在回家的路上一直向楼栋管家道谢。
小区11栋26楼一位业主家里正在装修，装修工人罗昭才等三人当天下午正在加班赶最后一道工序，突如其来的疫情将他们困在业主正在装修的新家里，没有亲人、没有朋友、没有任何生活物资。思铭物业后勤部主任廖梅、前台主管胡敏了解情况后，立即和后勤工作人员都凤送去口罩、水、面包等生活物资，并为他们送上热腾腾的盒饭。随后，廖梅、胡敏等人协调该户邻居为他们送去大米和蔬菜，志愿者李娅涵从家里给他们拿来了被子，解决了他们的基本生活。
楼栋管家高长芬在巡楼时了解到，8栋11楼一位姓杜的大学生，本来准备去大学报道，但因为这次疫情被困在家里，父母均在外地，家里平常没有开火做饭，没有做饭的工具和相关生活物资，19岁的小杜和她的父母非常着急。高长芬获知消息后，第一时间为她送上盒饭，并在此后，她的每顿饭都被高阿姨“包”了，小姑娘感激的说：“谢谢高阿姨，谢谢物业！”
在小区封控管理中，一期和四期底楼商铺的小先森二手车、美车会、泸州葱油包等商家被全部隔离在店铺内，除了包子铺，其他商家生活物资基本没有。前台主管胡敏收到他们反映的情况后，立即为这部分商家送去蔬菜包，并为三户商家采购到米、肉、蔬菜、油等基本生活物资，三户商家都非常感动，不停的道谢。
物业是业主的亲人，总是在业主最需要的时候出现。业主急需药品时，是物业到处协调购买，并第一时间送到业主家里；业主家里没有购买到生活物资，面临“断炊”时，也是物业将给员工购买的大米和菜品等物资先送到业主家里……
